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이용 약관

 

제1장 총칙

 

제 1 조       목적
이 약관은 주식회사 팁링커(Tiplinker Co., Ltd. 이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 제반 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 이용자가 회사가 제공하는 스마트폰 또는 태블릿기기용 앱 등을 이용하는 경우에도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.
 

제 2 조       용어의 정의

① Tiplinker앱이란 회사가 제공하는 서비스를 구현하는 Tiplinker Application을 말합니다.

② “서비스”란 전문지식 혹은 일상의 지식ㆍ정보ㆍ노하우 등을 실시간으로 제공 하기 위해 질문자와 답변자를 연결하여 상호간의 질의 응답을 직접 할 수 있도록 연결을 해주는 것으로 질문자는 구매한 캐시로 질문을 하면 답변자에게 일정 부분 보상의 댓가로 팁이 지급되고, 답변자가 획득한 팁은 일정 수수료를 제외하고 캐시로 전환하여 다른 질문을 하는데 사용하거나 상품, 쿠폰 등을 구매하는데 사용 가능하다. 또한, 전환된 캐시는 일정 금액 이상이 되면 현금으로 일정 수수료를 제외하고 환급 가능하다

③ ”이용자”란 “회사”의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 회원 및 비회원을 포함합니다.

④ “회원”이라 함은 “회사”와 이용계약을 체결하고 “이용자” 아이디(ID)를 부여받은 “이용자”로서 “회사”의 정보를 지속적으로 제공받으며 “회사”가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

⑤ “비회원”이라 함은 “회원”이 아니면서 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑥ “아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 서비스이용을 위하여 “회원”이 정하고 “회사”가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

⑦ “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 “회원”이 부여받은 “아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 비밀보호를 위해 “회원”자신이 정한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다.

⑧ 캐시(Cash)라 함은 질문자가 질문을 할 때 필요하며, 이 캐시를 통해 답변자에게 팁이 지급된다. 답변자가 답변 후 취득한 팁을 다시 질문을 하기위해 캐시로 전환해야 되며 일정 캐시가 쌓이면 현금으로 교환 가능하다.

⑨ 팁(Tip)이라 함은 답변자가 서비스 과정에서 질문자에게 받은 보상을 의미하며, 캐시로 전환하여 서비스 이용에 활용 가능하다.   

 

제 3 조       약관의 효력 및 변경

① 본 약관의 내용은 서비스의 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 본 약관에 동의한 이용자 모두에게 그 효력이 발생합니다.

② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 15일 전부터 이용자에게 서비스 공지사항에서 공지 또는 통지하는 것을 원칙으로 하며, 피치 못하게 이용자에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 최소한 그 시행일자 30일 전부터 이용자가 등록한 이메일 주소로 이메일(이메일주소가 없는 경우 서비스 내 전자쪽지 발송, 서비스 내 알림 메시지를 띄우는 등의 별도의 전자적 수단) 발송 또는 이용자가 등록한 휴대전화번호로 문자메시지를 발송하는 방법 등으로 개별적으로 알려 드리겠습니다.

③ 회사가 전 항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 공지 또는 통지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

④ 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스의 이용을 중단하고 이용계약의 해지를 선택할 수 있습니다. 단, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 변경된 약관의 적용을 받는 서비스의 이용이 불가능할 수 있습니다.

⑤ 본 약관은 이용자가 본 약관에 동의한 날로부터 이용계약의 해지 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 본 약관의 일부 조항은 이용계약의 해지 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항 및 해석에 관하여는 약관의 규제 등에 관한 법률 및 기타 서비스와 관련된 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.


제2장 이용계약 및 정보보호
 

제 4 조       회원가입
① 회원으로 가입하고자 하는 이용자가 회사가 정한 가입 양식에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관 및 개인정보수집, 제공활용 동의서 등 회원의 동의가 필요한 사항에 대하여 동의한다는 의사표시를 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 회원과 회사 사이에 이용계약이 체결됩니다.

② 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람 및 수정 가능합니다. 하지만 서비스 관리를 위해 실명, 주민등록번호, 아이디 등 기본 사항은 변경이 불가능합니다.
 

제 5 조       회원가입 제한 등

① 회사는 아래 각 호의 경우에는 회원가입을 승낙하지 않거나 사후적으로 이용계약을 해지 또는 제12조에 따른 제재를 할 수 있습니다.

  1. 타인 명의의 휴대폰 정보 등 타인의 개인정보를 이용한 경우

  2. 회사로부터 서비스 이용정지 조치 등 제재를 받은 자가 그 조치기간에 서비스 이용계약을 임의로 해지하고 재가입하고자 하는 경우

  3. 회원가입시 양식에 기입한 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

  4. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우

  5. 법령 위반 또는 본 약관에 위배되거나 기타 부당한 회원가입임이 회사의 합리적인 판단에 비추어 인정되는 경우

  6. 만 14세 미만인 자가 법정대리인의 동의 없이 가입한 것으로 확인되는 경우

② 회사는 아래 각 호의 경우에는 회원가입의 승낙을 유보할 수 있습니다.

  1. 서비스 제공 설비 용량에 여유가 없는 경우

  2. 서비스 제공을 위한 기술적인 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우

  3. 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우

③ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 하며, 변경된 회원정보를 회사에 알리지 않아 발생하는 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

 

제 6 조       이용자의 의무

이용자는 다음 행위 및 시도시 이용 제한 혹은 관련 법률에 의거 민ㆍ형사상의 책임을 질 수도 있으며 이용자의 계정에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

① 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록

② 이용자는 자신의 계정을 제3자에 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 자신의 계정을 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내 또는 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 하며, 회사의 안내 또는 조치를 따르지 않음으로써 발생하는 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

④ 회사가 게시한 정보의 변경

⑤ 타인의 정보를 도용하거나 회사의 정보를 무단으로 활용하는 경우 등 회사와 이용자 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권, 인격권, 초상권 등을 침해하거나 명예를 훼손하는 행위의 경우

⑥ 서비스 이용시 콘텐츠 녹음, 녹화, 기타 저장 등의 행위의 경우

⑦ 서비스 이용시 욕설, 폭력적인 언행, 외설적인 표현 등 공서양속에 반하는 대화 등을 하는 경우

⑧ 회사의 동의가 없이 부당한 이익을 취하거나 영리 목적의 서비스를 하는 경우

⑨ 기타 서비스 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하는 경우

⑩ 기타 법령, 선량한 풍속, 사회 통념에 반하거나 회사 약관 및 회사 정책을 위반하는 등 불법적이거나 부당한 행위를 하는 경우

      

제 7 조     이용자에 대한 통지

① 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 제공한 휴대전화번호, 로그인 시 알림창, 전자쪽지 등 서비스 내 각종 통지 수단으로 할 수 있습니다.

② 회사는 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치지 않는 사항에 대해서는 7일 이상 회사가 제공하는 서비스에 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

 

제 8 조       개인정보보호

① 회사는 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 [개인정보처리방침]을 수립하고, [개인정보처리방침] 및 개인정보 보호법, 정보통신망법 등 관계 법령에 따라 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 개인정보 보호와 관련한 상세한 사항은 [개인정보처리방침]을 참고하시기 바랍니다.

 

제3장 서비스 이용

 

제 9 조       서비스의 제공
회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

① 전 국민이 전문가라는 컨셉으로 전문지식부터 일상 정보 및 업무 노하우까지 모든 정보에 대해 실시간 연결을 통한 전문가 및 관련 업체를 매칭합니다.

② 정보를 제공함에 따른 팁(보상)을 받는데 일정 규모로 적립이 되면 소정의 수수료를 제외하고 서비스이용이 가능한 캐시로 전환을 통해 질문 및 그 밖의 부가 서비스를 활용 가능하거나 각종 쿠폰이나 현금으로 전환할 수 있도록 관리하도록 합니다.

③ 전문가 및 관련업체 매칭은 이용자의 결정에 의해 상호간 이루어지며 회사가 별도의 개입을 하지 않습니다.

④ 서비스의 제공은 업무상 혹은 기술상 문제가 발생하지 않는 한 연중 무휴로 매일 24시간을 원칙으로 합니다

⑤ 이용자들은 개별 구매 혹은 지급, 팁에서 전환 받은 캐시로 실제 서비스를 이용시

  1. 채팅을 신청시 1000캐시를 채팅 연결된 지식/정보/경험 제공자 혹은 업체에게 보상 팁으로 지급합니다.

  2. 채팅 중 음성 혹은 영상 통화시 1분당 500캐시~5만캐시까지 개별적으로 설정된 팁만큼 지식/정보/경험 제공자 혹은 업체에게 보상 팁으로 지급합니다.

⑥ 일정 부분 팁이 쌓이면 서비스를 사용할 수 있는 캐시로 10% 수수료를 제외하고 전환하여 질문 및 그 외 서비스 혹은 각종 쿠폰을 구매 가능하고,

⑦ 전환된 캐시는 일정 금액이상부터 소득세원천징수 및 송금, 결제 등 제반 수수료 등을 고려한 수수료 30%를 원천징수하고 현금으로 전환 가능합니다.

⑧ 각종 수수료율은 프로모션 등 여러 사유에 따라 변동 가능하며, 기준 변동시 공지를 하도록 하겠습니다.

⑨ 각 Tip 유효기간은 구매 혹은 지급, 전환 받은 뒤 5년까지이며, 소진 1달전에 소멸 예정 사실을 이용자에게 통지합니다.

⑩ 사용하지 않은 팁은 구매후 1일 이내 100% 환급, 1일 이후 7일이내 90% 환급, 7일 이후 80% 환급합니다.

⑪ 기타 환급 혹은 현금 전환과 관련하여 원천징수 한 사유 이외에 추가 개인적인 제세공과금이 발생시 해당 제세공과금은 이용자가 부담합니다.
 

제 10 조     서비스 변경, 중단

① 회사는 서비스의 제공과 관련한 회사의 정책 변경, 서비스의 기술적 사양의 변경 필요성이 있는 경우 또는 다음 각호의 사유를 포함한 기타 상당한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부의 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.

  1. 서비스용 설비의 유지·보수 등을 위한 정기 또는 임시 점검의 경우

  2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

  3. 서비스 관련 관계사와의 계약 종료, 정부의 명령/규제 등 대외 변수나 회사의 제반 사정 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 유지할 수 없는 경우

  4. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

  5. 기타 사업에 영향을 미치는 부분에 대해서 서비스 및 회사의 영속을 위해 필요한 경우

② 이 경우 변경 또는 중단되는 서비스의 내용은 회사의 웹사이트 또는 서비스 내 공지사항 화면 등 회원이 인지할 수 있는 방법으로 사전에 공지하며, 서비스의 변경이 이용자에게 중대한 영향을 미치는 경우 이용자의 이메일 주소로 메일을 발송하거나 휴대전화번호로 문자메시지를 전송하는 방법으로 개별적으로 공지합니다. 다만, 회사가 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유(회사의 과실이 없는 디스크 내지 서버 장애, 시스템 다운 등)로 인해 사전 통지 내지 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 제1항의 사유로 서비스가 중단되는 경우 최대한 빠른 시일 내에 서비스를 재개하도록 노력하겠습니다.

제 11 조     이용제한

① 회사는 이용자가 이 약관 및 회사가 서비스의 운영을 위하여 정하는 정책에 따른 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전통보 후 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

② 회사는 전항에도 불구하고, 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 회사는 회원이 계속해서 1년 이상 로그인을 하지 않는 경우 회원정보의 보호를 위하여 이용을 제한할 수 있습니다.

④ 본 조에 따른 이용제한 제재를 받은 이용자가 이의를 제기하고자 할 경우 회사의 고객센터에 문의할 수 있습니다.

제 12 조      유료서비스 관련

① 회사는 2조 7항, 8항 및 9조 5항에 의거 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 이를 유료로 제공할 수 있습니다.

② 회사가 유료서비스를 제공하는 경우 해당 서비스의 이용요금, 납부방법, 교환, 대금 환불 등 절차에 관한 [유료서비스운영정책][M계4] 을 별도로 제정하여 이를 이용자에게 제공하겠습니다.

 

제 13 조     위치기반서비스 관련

① 회사는 제공하는 서비스에 위치기반서비스를 제공할 수 있습니다.

② 회사가 위치기반서비스를 제공하는 경우 서비스의 내용, 이용요금, 위치정보의 이용 방법, 이용자의 동의권 등 구체적인 사항에 대한 [위치기반서비스운영정책[M계5] ]을 별도로 제정하여 이용자에게 제공하겠습니다.

 

제5장      이용 계약의 해지
 

제 14 조      이용계약 해지

① 이용자가 서비스의 이용을 더 이상 원하지 않을 경우 언제든지 이용계약의 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 신속히 처리하도록 하겠습니다. 단, 이용자가 법령을 위반하였거나 위반하였다고 판단되는 경우, 회사 또는 다른 이용자와의 분쟁이 있는 경우에는 이용계약의 해지가 상당 기간 동안 제한될 수 있습니다.

② 이용자가 이용계약을 해지할 경우 관련 법령에 따라 회사가 회원의 정보를 일정 기간 보유하여야 하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 이용자가 등록한 정보 및 게시물 등 모든 데이터는 삭제됩니다. 다만, 다른 이용자의 정상적 서비스 이용을 위하여 필요한 범위 내의 데이터, 법령상 회사의 보관의무가 있는 데이터는 삭제되지 않습니다.

제 15 조     개별서비스에 대한 이용 약관

① 회사가 서비스의 제공과 관련한 별도의 서비스를 제공하게 될 경우 해당 서비스를 위한 약관 및 정책을 둘 수 있습니다.

② 회사가 전항에 따른 개별서비스를 이용 약관을 둘 경우 이용자가 최초로 해당 서비스를 이용할 때에 동의 절차를 거치도록 하며, 개별 서비스에 대한 이용약관이 본 약관에 우선합니다.

 

제 16 조     책임제한

 회사는 아래와 같은 상황시 책임을 지지 않습니다

① 이용자의 귀책 발생에 따른 사유로 인한 서비스 이용 장애 발생시

② 천재지변, 불가항력 등으로 서비스 제공을 할 수 없는 경우

③ 서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해

④ 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해

⑤ 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해

⑥ 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해

⑦ 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해

⑧ 이용자 사이 제공한 정보, 자료, 사실 관계, 정확도 등의 내용에 관한 부분

⑨ 이용자 사이 또는 제3자 상호 간의 분쟁 발생시 회사는 개입할 의무가 없으며, 당사자간의 문제로 발생하는 손해에 대한 배상

⑩ 기타 무상 제공, 특별 서비스, 프로모션 등으로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법상 특별한 사항이 없는 한 책임이 없습니다

⑪ 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해
 

제 17 조      준거법 및 분쟁 해결

① 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.

② 회사는 이용자와의 분쟁이 발생할 경우 이의 해결을 위해 성실히 협의할 것이나, 그럼에도 불구하고 분쟁이 해소되지 않으면 이에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제기할 수 있습니다.

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 개인정보 처리방침

 

팁링커(이하 회사)는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 (이하 정보통신망법), 「개인정보 보호법」 제30조 등에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.

 

본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 Tiplinker 앱 기반 서비스(이하 서비스)에 적용이 됩니다.

 

제1조(개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지ㆍ앱 서비스 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 또는 만 19세 미만 미성년자 결제 진행시[M계1] [DHOK2]  법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지∙통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 계약서∙청구서 발송, 물품배송, 본인인증, 연령인증, 요금결제∙정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 신규서비스 개발 및 마케팅ㆍ광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 기타 서비스 제공 및 광고 등 마케팅 활동을 위한 제반 활용, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 광고성 정보 제공, 이벤트 참여, 접속빈도 파악 등 회원 이용 관련 서비스 통계 등

 

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 및 앱 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 회원 탈퇴 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

1) 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료 시까지

2) 홈페이지 및 앱 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무관계 정산 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화∙서비스 공급완료 및 요금결제∙정산 완료 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시∙광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

- 표시∙광고에 관한 기록 : 6개월

- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2)「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관

- 가입자 전기통신일시, 개시∙종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 12개월(단, 시외∙시내전화 역무 관련 자료는 6개월)

- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

3) 「전자금융거래법」에 따른 전자금융거래에 관한 기록

- 건당 거래금액 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록 : 1년

- 전자지급수단 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록 : 1년

- 전자금융거래 종류 및 금액, 상대방에 관한 정보, 지급인의 출금 동의에 관한 사항 : 5년

- 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록, 전자금융거래 신청 및 조건의 변경에 관한 사항, 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 : 5년

4) 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」에 따른 업무처리기록

- 신용정보 업무처리에 관한 기록 : 3년

   3. 고충처리 : 회원탈퇴시까지

   4. 신규서비스 개발 및 마케팅ㆍ광고에의 활용 : 회원 탈퇴시 까지[DHOK3] 

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

 

제4조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 현재 개인정보를 위탁처리하고 있지 않습니다.  

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조사하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

제6조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지ㆍ앱 회원 가입 및 관리

성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 나이, 이메일주소, 미성년자 회원의 경우 법정대리인 정보(법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 전화번호), 서비스 이용내역, 서비스 내 구매 및 결제 내역, 본인인증시 필요한 중복가입 확인정보(DI),관심 분야 및 서비스 제공 가능한 전문 분야, 회사, 학교, 전공, 직무, 전문자격증, 명함, 재직증명서, 재학증명서 등 전문가 인증 관련 제반 확인 정보

2. 재화 또는 서비스 제공

성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 신용카드 결제시 카드사 및 번호 등 카드 정보, 휴대전화 결제시 휴대전화번호 및 통신사, 계좌이체시 은행계좌정보 등 제반 결제정보, 상품권 이용시 해당 상품권 및 사이트 등

3. 환전 또는 환불처리 시

은행, 계좌번호, 예금주명, 주민등록번호 등 신원확인 정보

4. 현금영수증 발행시

휴대폰번호, 현금영수증카드번호 등

5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

6. 고충 처리시

처리에 필요한 이메일, 휴대폰 번호 등

 

제7조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

 

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 김형준

직책 : 대표이사

연락처 : 010-3594-6300, joon@tiplinker.com  

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조(추가적인 이용∙제공 판단 기준)

회사는 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용∙제공할 수 있습니다.

이에 따라 회사가 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용∙제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

▶ 개인정보를 추가적으로 이용∙제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용∙제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

▶ 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

▶ 가명처리 또는 암호화 등 안정성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

 

제14조(개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 담당

담당자 : 김형준

연락처 : 010-3594-6300, joon@tiplinker.com

 

제15조(권익침해 구제방법)

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터) (국번없이) 118-6972 (privacy.kisa.or.kr)

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

▶ 대검찰청 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 : (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

 

「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정∙삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

 

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제17조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 회사의 규정이나 서비스의 변경 등을 반영하기 위한 목적으로 변경 및 수정 할 수 있으며 변경 및 수정 시 개정 전 공지사항을 통해 사전 공지를 할 예정입니다

 

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개인정보 수집 및 이용 동의서

팁링커는 아래의 목적으로 개인정보를 수집∙이용 및 제3자에게 제공하며, 회원의 소중한 개인정보 를 보호함으로써 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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책임 한계 및 법적 고지

고지의 목적

본 책임의 한계와 법적고지는 (주)팁링커(이하 회사라 함)가 자체적으로 혹은 제휴를 통해 사용자들에게 제공하는 서비스(서비스명: 팁링커)에 대한 책임을 고지함으로써 사용자에게 서비스 사용에 앞서 회사의 책임의 범위와 소재를 공지하는데 그 목적이 있다.


서비스의 내용

회사의 서비스는 질문자와 답변자를 연결하여 상호간의 질의 응답을 직접 할 수 있도록 연결을 해주는 서비스로 질문자는 구매한 캐시로 질문을 하면 답변자에게 일정 부분 보상의 댓가로 팁이 지급되고, 답변자가 획득한 팁은 일정 수수료를 제외하고 캐시로 전환하여 다른 질문을 하는데 사용하거나 상품, 쿠폰 등을 구매하는데 사용 가능하다. 또한, 전환된 캐시는 일정 금액 이상이 되면 현금으로 일정 수수료를 제외하고 환급 가능하다.

개인 정보 보호

회사는 이용자가 인터넷상의 제3자의 요구에 의하여 회원이 자신의 개인정보를 제공한 경우 이에 대한 어떠한 책임도 질 수 없으므로 온라인에서 제3자와 특정 내역의 질문이나 답변을 하기 전에 이용자의 판단에 따라 상대방에 대한 확인을 프로필 혹은 채팅 등을 통해 충분히 거칠 것을 권고한다.
회사는 팁링커 회원의 개인정보보호를 위한 별도의 고지사항(개인정보보호정책)을 마련하여 운영하고 있으며 개인정보보호에 관한 사항은 이를 기준으로 한다.

서비스 책임에 관하여

가. 책임의 정의와 적용 대상 및 범위

본 책임의 한계와 법적고지에서의 “책임”이라 함은 직·간접, 부수적, 파생적인 모두의 경우에 해당하며 책임 제한에 관한 사항은 서비스를 통하여 제공되는 재화, 용역, 정보, 광고 등의 모든 부분에 걸쳐 적용이 되며,기업과 이용자간, 이용자간, 이용자와 제 3 자(이용자를 제외한 모든 사람)와 의 분쟁이 발생하였을 경우 적용된다.

나. 정보에 대한 책임의 제한

1) 서비스를 통해 제공되는 정보는 해당 당사자들 간의 제공하는 것일 뿐이며, 회사의 부단한 노력에도 불구하고 회사를 통해 연결된 답변자의 서비스의 정보가 이용자의 개인적인 판단에 따라 불쾌감 또는 피해를 주는 정보가 있을 수 있으며. 다른 정보의 불법 내지는 선량한 풍속 기타 사회질서에 위반되는 정보가 게재(또는 수록)되어 있다 하더라도 회사는 이와 관련한 어떠한 책임도 지지 않는다.

2) 회사는 서비스로부터 연결(링크)된 다른 웹사이트를 통하여 이용자가 취득하게 되는 정보에 대한 별도의 고지 없는 임의 삭제, 저장실패, 제시된 내용과 정보와 관련 어떠한 책임도 지지 않는다. 또한, 서비스를 통하여 제공된 재화 및 용역 또는 전송 받은 자료의 이용, 서비스 이용 과정에서 제공 및 취득한 재화를 통한 활용과 관련하여 이용자 스스로의 결정에 의한 위험부담 혹은 이용에 대한 대가를 전제로 하는 것이므로 이로부터 초래될 수 있는 모든 손실 또는 손해는 이용자 자신의 책임이며 회사는 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않는다.

3) 회사는 상식적인 노력에 의한 통제가 불가능한 자연발생적 혹은 불가항력적인 원인으로 말미암은 서비스 제공의 이행지연이나 실패에 대하여는 일체의 책임을 지지 않습니다. 위 상식적인 노력에 의한 통제가 불가능한 자연발생적 혹은 불가항력적인 원인이라 함은 인터넷의 기능마비, 회사의 서버 등 설비 또는 장비고장, 그 밖에 다른 핵심장비들로 서비스의 제공에 필수적인 장비의 고장, 정전, 파업, 노사분규, 폭동, 화재, 수해, 전쟁 등 외에도 이와 유사한 모든 예측불허의 불가항력적인 원인을 의미 한다.

책임의 한계와 법적고지의 변경

회사는 본 책임의 한계와 법적고지의 내용을 인터넷산업의 상관례에 맞추어 적절한 방법으로 사전 통지 없이 수시로 변경할 수 있다. 다만, 변경 내용은 고지하도록 한다


책임의 한계와 법적고지의 효력
본 책임의 한계와 법적고지 사항에서 다루고 있는 세부사항들은 관계 당사자들 간의 총체적인 합의사항이며, 회사의 개별서비스에서 정하고 있는 별도의 약관, 고지사항 등과 상충되는 경우에는 별도의 약관 또는 고지사항을 우선 적용한다.

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